PTFraoula — Hesap ve veri silme

1. Uygulamadan sil

1. 1PTFraoula uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
2. 2Ayarlar bölümüne git.
3. 3Hesap yönetimi’ni seç.
4. 4Hesabı sil’e dokun, sonuçları oku ve onayla.

Onayladığın anda oturumların kapanır ve bir daha giriş yapamazsın. Kişisel verilerin yaklaşık 30 gün içinde anonimleştirilir.

2. Web sitesinden sil

1. 1ptfraoula.com/giris adresinden hesabınla giriş yap.
2. 2Ayarlar → Hesap sayfasını aç (ptfraoula.com/ayarlar/hesap).
3. 3Hesabı sil bölümünde Devam… düğmesine bas, sonuçları okuduğunu onayla ve Hesabı sil’e bas.

3. E-posta ile talep et

1. 1Hesabına kayıtlı e-posta adresinden info@ptfraoula.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder.
2. 2Giriş yapamıyorsan veya antrenör hesabın varsa bu yolu kullan; kimliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
3. 3Talebini aldığımızı e-postayla teyit ederiz; silme işlemi yukarıdaki süreçle aynı şekilde ilerler.

Neler silinir ve ne zaman?

Silme talebinden itibaren giriş hemen kapanır. Talepten 30 gün sonra, otomatik bir görev (en geç birkaç saat içinde) aşağıdaki kişisel bilgileri geri alınamaz biçimde siler veya anonimleştirir:

• Ad soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı ve telefon numaran anonim bir değerle değiştirilir.
• Parolan silinir; Apple / Google ile giriş bağlantıların kaldırılır.
• Profil fotoğrafın dosya depolamasından silinir.
• Profilindeki sosyal medya ve web sitesi bağlantıları silinir.
• Öğrenci profilindeki adres, posta kodu, meslek, kan grubu, acil durum notu ve koç notları silinir.

Neler saklanır, neden?

• Ödeme, fatura ve paket kayıtları: Vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki yasal yükümlülükler nedeniyle yasal saklama süresi boyunca tutulur. Bu kayıtlar kimliğin kaldırılmış (anonim) hesaba bağlı kalır.
• Güvenlik ve denetim kayıtları (örneğin silme talebinin ve verilerin anonimleştirildiğinin kaydı): Hesabın güvenliği ve yasal yükümlülüklerin kanıtı için yasal saklama süresi boyunca tutulur.
• Hesaba bağlı diğer kayıtlar (örneğin antrenman, ölçüm ve gelişim kayıtları) satır olarak silinmez; ancak yukarıdaki kimlik bilgileri kaldırıldığı için artık seninle ilişkilendirilemez. Bu kayıtların da tamamen silinmesini istersen aşağıdaki e-posta adresine yaz.

Hesabı silmeden bazı verileri sildirmek

Hesabını açık tutup yalnızca belirli verilerin (örneğin ölçümler veya fotoğraflar) silinmesini istiyorsan info@ptfraoula.com adresine hangi verilerin silinmesini istediğini yaz. KVKK kapsamındaki diğer haklarını da aynı adresten kullanabilirsin; ayrıntılar için KVKK aydınlatma metnine ve gizlilik politikasına bakabilirsin.